Votre panier

Infos livraison



LES ZONES DESSERVIES ET TARIFS DE LIVRAISON


Nous appliquons directement la grille tarifaire de nos transporteurs comme coût de livraison afin de vous garantir les meilleurs tarifs.
Les frais de livraison sont fonction de la distance de votre commande.
 
Afin de connaître les frais de livraison qui seront appliqués à votre commande, il vous suffit de sélectionner votre zone de livraison dans le menu déroulant du panier.
 
Nous livrons les zones suivantes :


France Métropolitaine > à partir de 3,50 € de frais de livraison, gratuité au dessus de 49,00 € de commande
DOM > 13,85 € de frais de livraison
TOM > 16,55 € de frais de livraison
Union Européenne > 14,85 € de frais de livraison pour une commande minimale de 60 €, gratuité au dessus de 100,00 € de commande
Suisse >
14,85 € de frais de livraison pour une commande minimale de 60 €, gratuité au dessus de 100,00 € de commande


LES DELAIS DE LIVRAISON

Le délai d’acheminement est de 48h à 72h en fonction de la distance à parcourir.
Ce délai d’acheminement ne prend pas en compte le délai de préparation du colis qui est fonction des articles contenus dans votre panier.
 
Le délai de préparation du colis sera le délai de préparation de l’article contenu dans votre panier ayant le plus grand délai de préparation.
Ce délai est mentionné sur chaque fiche article ainsi que dans le panier.


LE SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Vous disposez sur notre site d’un espace de suivi de votre commande en ligne.
Afin d’y accéder, connectez vous à votre compte client sur notre site.
Le suivi des commandes vous fournira des informations sur l’avancement de votre livraison.


PAIEMENT SECURISE

Le paiement en ligne est entièrement sécurisé grâce à la solution E-transactions du Crédit Agricole : seul le Crédit Agricole dispose de votre numéro de carte bancaire et tous les échanges sont cryptés afin d'en garantir la confidentialité. A la fin d'une transaction, EXODIET ne dispose jamais de votre numéro de carte bancaire, connu uniquement du Crédit Agricole.

Lors du traitement de votre commande (enregistrement, confirmation...), un e-mail vous est automatiquement envoyé.

LIVRAISON ET SUIVI DES COMMANDES

Les livraisons sont effectuées par La Poste dans toute la France métropolitaine, la Corse, et la Principauté de Monaco.
En tant que membre du site EXODIET vous pouvez suivre l'état de votre commande dans nos services (en conditionnement, en cours d'acheminement...)

En cas de perte ou de détérioration lors du transport, nous nous efforcerons de vous donner satisfaction le plus rapidement possible. Néanmoins, veuillez suivre les consignes suivantes :

A réception, vous devez constater le bon état du colis.
Dans le cas contraire, vous devez le mentionner sur le bordereau de livraison, en présence du préposé aux colis.
Les réserves doivent être précises et non générales ; par exemple :
- Colis mouillé,
- Emballage déchiré ou enfoncé par un choc,
- Colis ouvert...
Dans le cas où il serait constaté des articles manquants, en porter la liste sur le bordereau, en présence du livreur. Au cas où ce dernier ne ferait preuve d'aucune compréhension, refusez le colis s'il vous parait dans un état douteux.
Dans ces différents cas, les articles pourront être remboursés ou remplacés si vous le souhaitez ou si vous le désirez faire l'objet d'un avoir à valoir sur une commande ultérieure.

Cependant, nous vous demanderons de nous informer dans les 48 heures de tout incident au moment de la livraison, afin que nous puissions prendre une décision en connaissance de cause.

EMBALLAGE

Nos produits sont protégés avec le plus grand soin dans un emballage assurant une protection maximum pour votre marchandise.

CNIL

"Loi N° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés" : Le présent site fait l'objet d'une déclaration à la CNIL. En regard de la loi 78-17 du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à : SBCS – 8, allée de la Cascade 92500 RUEIL MALMAISON ou contact@exodiet.fr

CONFIDENTIALITE - PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

Vos noms, adresse et adresse e-mail ne seront pas mis à la disposition d'autres sociétés. SBCS s'engage à ne les utiliser qu'à usage strictement interne.



Recherche
Marques







Recevez nos offres exclusives
Je m'abonne
Je me désabonne
www.exodiet.fr © tous droits réservés
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin de nous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur. En savoir plus OK